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      美的、OPPO共同打通全鏈路,加速用戶消費升級新體驗
      來源: | 作者:shxrzl | 發布時間: 167天前 | 429 次瀏覽 | 分享到:
      美的、OPPO共同打通全鏈路,加速用戶消費升級新體驗

      隨著生活節奏的不斷加快,越來越多智能產品走進尋常百姓家里。但實際上,繁瑣復雜的設備連接,不穩定的網絡配置,無法讓消費者真正體驗到便捷的智慧生活,更談不上人性化的生態融合。

       

      9月25日上午,美的與OPPO在深圳共同宣布升級戰略合作伙伴關系,雙方將致力于為用戶打造智能產品的極致使用體驗、互融互通的場景體驗,最大化地實現雙邊用戶價值。美的集團董事長兼總裁方洪波與OPPO創始人兼首席執行官陳明永等共同出席了戰略合作簽署儀式。

       

      美的集團與OPPO共同簽署戰略合作協議

       

      自提出“兩個全面”戰略(全面數字化、全面智能化)以來,美的的智能家居生態“朋友圈”建設加速。此次牽手OPPO,美的的IoT生態陣營將再添一枚“猛將”,雙方的合作也將打開更大的智慧家居想象空間。

       

      美的IoT生態圈再添OPPO

       

      這次戰略合作的最大亮點,當數美的智能家電與OPPO手機的自動發現、極速配網功能。過去用戶需要下載家電APP,才能完成手機與智能設備的操控連接。步驟繁瑣的同時,還可能因為網絡不穩定導致連接失敗。但當你同時擁有美的智能家電和OPPO手機,走進家里,OPPO ColorOS系統可自動掃描識別周邊美的智能家電,發現未連接的設備,會通過系統消息推送的方式,提示用戶是否需要連接使用。接下來,只需輕輕一按,就可輕松實現手機與全屋智能家電的連接。這種無需下載APP也能極速配網的操作,不僅極大地提高了用戶體驗好感度,也可以和過去漫長的等待說BYE BYE~。

       

      除了一按即連全屋家電,通過與OPPO ColorOS系統的深度打通,所有接入手機的美的智能設備均可使用OPPO Breeno語音功能進行遠程操控?!皯邪被颊咛稍诖采弦材苓h程啟動空調、洗衣機、電飯煲等設備,真正擺脫空間限制,實現智能連接零負擔。

       

      要做更懂你的智慧家電品牌,除了基礎智能設備連接,還需要了解用戶的使用場景和需求。因此,雙方共同提出了“美的+OPPO用戶圈層文化”概念,做更懂消費者的品牌。此外,在符合雙邊安全與隱私規定下,共建數據BI平臺,打通用戶、產品、市場、銷售及運營各個端口的數據,讓雙邊品牌用戶享受到無處不在的便捷服務。

       

      未來,當用戶選擇OPPO手機上的“便捷服務”功能,家里的美的智能凈水器濾芯需要更換時,手機會自動發送信息提示用戶。接著,用戶可直接在OPPO手機商城上完成從新濾芯購買到售后服務的完整鏈路,實現服務閉環。

       

      美的集團董事長兼總裁方洪波表示:“全面數字化、全面智能化正是美的當下的戰略聚焦點。我們需要大量運用數字技術和智能連接、智能內容的方法重新定義過去幾十年不變的家電產品和服務,重新定義我們過去二三十年沿用的方法和商業模式。接下來,我們將與OPPO一起,在生態圈建設、用戶運營、用戶體驗、國內市場渠道的發展、海外市場的發展等方面展開合作?!?

       

      美的集團董事長兼總裁方洪波現場分享

       

      OPPO創始人兼首席執行官陳明永表示:“萬物互融生態要真正實現落地離不開與眾多合作伙伴的參與和共創,大家可能知道OPPO的核心價值觀是本分,本分就決定了我們始終要堅持開放、利他。我們跟合作伙伴合作的時候必須做到共創共贏、相互成就。OPPO在大力研發并不斷推出一些核心場景產品的同時,一定要跟合作伙伴攜手,一起努力,推動萬物互融生態的發展?!?

       

      未來,美的集團與OPPO將在技術、體驗、數據、營銷、渠道共五大板塊開展合作,不斷深化線上線下生態場景的互融互通,多渠道完善客戶服務體驗,共同推動數智技術的融合發展與創新,為全球用戶帶來更便捷、更人性化、更智能的產品體驗之旅。

       

      數智化提速,為用戶打造“懂你的智慧生活”

       

      早在2018年7月,美的與OPPO等7家企業共同成立IoT生態聯盟,就端到端多品類智能產品連接展開合作。在過去2年內,美的全線智能產品成功接入OPPO HeyThings IoT平臺,覆蓋有30+家電品類,1000+產品型號,累計觸達上億用戶量。目前,美的已成為OPPO IoT平臺上接入品類最多,用戶活躍數量最多的家電品牌。

       

      美的集團副總裁兼CIO、IoT總裁張小懿在2020年OPPO開發者大會上演講

       

      此次戰略合作升級,雙方還將在線上線下共同打造“美的X OPPO全球場景聯合實驗室”,全面布局廚房、起居、衛浴三大生活場景以及空氣、水兩大專業場景,增強用戶需求與場景內容的適配性,優化產品使用體驗。

       

      隨著國內國際雙循環格局的展開,美的也將攜手OPPO一同深耕海外智能產品市場,尤其是在東南亞區域,雙方將強強聯合,共創市場新機遇,建立緊密的產品連接和營銷互動,完善雙邊全球化布局。

       

      據了解,2012年美的開啟數字化轉型。2018年,美的集團在成立50周年之際提出了“科技盡善,生活盡美”的發展新愿景。當年3月,美的還提出了“人機新世代”戰略。2019年10月,美的宣布推出高端品牌COLMO,以AI科技鑄造高端品質家電,推動家電進入“人性化交互”時代。2020年,美的再發布“兩個全面”戰略,驅動新一輪轉型。張小懿稱,美的集團的目標是:2022年讓1億個家庭享受到美的智慧生活全方位體驗。

       

      截至目前,除了OPPO外,美的的IoT合作伙伴陣營已經囊括:華為、騰訊、亞馬遜、中國電信、比亞迪、喜馬拉雅、歐瑞博、思必馳等。例如,在華為手機上,用戶也可以快速發現可連接的美的智能設備,碰一碰便可以實現3秒快速配網,無需下載應用。

       

      借助龐大的智能家居生態圈中,美的將用戶體驗落實到商業價值鏈的各個環節,持續解決智能家居痛點,讓更多的智能家居生活場景廣泛落地,讓“懂你的智慧生活”進入千家萬戶。

       

      總的來看,在下一輪智慧家居的競爭中,美的已經擁有先發優勢。

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